Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Ace & Out

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop Ace & Out abgegeben werden.
Vertragspartner und Betreiber des Shops ist:

Markus Janosch – Ace & Out
Einzelunternehmen (mit USt-Option)
E-Mail: shop@aceandout.com
Telefon: +43 676 4276562
Standort: Graz, Österreich

Mit Abschluss einer Bestellung akzeptierst du diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.

2. Angebot & Produktdarstellung

Alle im Onlineshop dargestellten Produkte werden möglichst genau beschrieben.
Technische Abweichungen (z. B. Farbe, Materialstruktur, Verpackung) können je nach Hersteller variieren und stellen keinen Mangel dar.

Alle Preise werden in Euro inkl. 20 % USt angezeigt.
Preisänderungen und Fehler vorbehalten.

Die dargestellten Produkte und Preise sind unverbindlich und gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

3. Vertragsabschluss

Mit dem Klick auf „Kaufen“ gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab.
Nach Absenden der Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese ist noch keine Annahme des Kaufvertrags.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn:

• wir die Ware versenden oder

• du eine separate Versand- oder Auftragsbestätigung erhältst.

Wir behalten uns vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen oder nur teilweise anzunehmen.

4. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmethoden stehen – je nach Verfügbarkeit – zur Auswahl:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)

• PayPal

• Sofortüberweisung / EPS

• Klarna (falls aktiviert)

• Google Pay

• Apple Pay

• Vorauszahlung

Die Bestellung wird erst versendet, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.
Bei Vorauszahlung kann sich die Versanddauer je nach Banklaufzeit um wenige Tage verlängern.

Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Systeme abgewickelt.

5. Versand, Lieferzeiten & Versandkosten

Wir versenden innerhalb Österreichs sowie in ausgewählte EU-Länder.
Die aktuellen Versandkosten werden im Bestellprozess übersichtlich angezeigt.

Lieferzeiten:

• innerhalb Österreichs: ca. 1–3 Werktage

• EU-Ausland: ca. 3–7 Werktage

Diese Zeiten sind Richtwerte und können durch externe Faktoren variieren (z. B. Wochenenden, Feiertage, Verzögerungen bei Versanddienstleistern).

Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.

Bei Lieferverzögerungen informieren wir dich so schnell wie möglich.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Ace & Out.

7. Widerrufsrecht

Für Konsumenten gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß österreichischem und europäischem Verbraucherrecht.
Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

• bereits benutzte Schläger (sichtbare Nutzung oder Schäden)

• geöffnete Hygieneartikel (Socken, Overgrips, Unterwäsche, Schweißbänder)

• Ware, die über ein normales Testen hinaus verwendet wurde

• individuell gefertigte oder personalisierte Artikel

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer wir haben einen Fehler verursacht (falscher Artikel, beschädigte Lieferung).

Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der retournierten Ware über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Widerrufsformular sind auf unserer Website verfügbar.

8. Rücksendungen

Rücksendungen müssen vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung erfolgen.
Beschädigte oder fehlende Teile können die Rückerstattung mindern oder ausschließen.

Nachdem die Ware geprüft wurde, erfolgt die Rückzahlung des Kaufpreises.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Nicht umfasst sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung, falsche Lagerung, Schläge gegen den Boden oder die Wand, oder Abnutzung durch regelmäßiges Spielen.

Wenn ein Herstellungsfehler vermutet wird, kontrollieren wir den Artikel und – sofern möglich – leiten ihn an den Hersteller zur Prüfung weiter.

10. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind, sowie für wesentliche Vertragspflichten.
Für Schäden durch falsche Nutzung der Produkte übernehmen wir keine Haftung.

11. Datenschutz

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich zur Bestellabwicklung, Kontaktaufnahme und – falls ausdrücklich zugestimmt – zu Informationszwecken.
Alle Infos dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

12. Online-Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden über die Plattform der EU-Kommission zu melden:
https://ec.europa.eu/odr

13. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Schutzbestimmungen.
Gerichtsstand ist Graz, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzregelungen etwas anderes vorsehen.